城市人家，装修专家——十年成长历程

城市人家 装修专家

初创阶段[2003年-----2006年]

阶段特点：敢为人先，开拓创新。跻身济南家装知名品牌；

标志事件：

[2003年]：初入济南市场以海量广告席卷济南主流媒体，强势入济，年，即以优势的开发数量，刷新业内社区开发数量纪录，打造阳光100社区窗户一片黄（城市人家黄色窗贴）的亮丽风景，屹今为止仍是流传业内的10年佳话；

经营大事：

[2005年]：引领行业的卖点：引进光触媒、创立喷漆房，推出总经理验收制、整合创立业内的建材品牌联盟；不断通过工艺创新、资源导入、品牌整合、服务升级等方式，连续推出新的营销卖点，成为当年活跃的家装品牌，知名度及市场占有量，全面上升；

[2005年]：将业内酒店型咨询会的开展推向高潮，创立场地端，合作商家多，客流量的行业内自办展会之，一时间，由于同行公司的追随，将当年端的四星级酒店，新闻大厦打造成为家装行业的专属营销活动场地；

配图：营销型展会现场照片：当年报广、工地现场照片等；

[2006年]：以实力打造“工程、材料”两个优势卖点，成就有别于其它品牌的主要差异化特点；承诺并执行“材料永远高于竞争对手一个档次”的标准、“假一罚十”，成立大客户服务中心，在在施工地业内数量的情况下，保证施工的稳定性；

[2006年]建立业内的建材品牌合作联盟、建立业内规模、档次的渠道店面、引领行业营销模式；

拓展阶段[2007年-----2011年]：

阶段特点：规模拓展，知名度提高，市场份额增大，传统营销方式疲软；

标志事件：

[2007年]：全国化发展高潮，

集团自2004年开始的，以“济南、西安”为中心的东西两部分的对外拓展行动，陆续通过加盟招商及开设直营分公司的方式，在全国近40个城市设立了分公司。依次开设的公司有：烟台、石家庄、淄博、德州、威海、莱芜、济宁、太原、青岛、银川、枣庄、延安、韩城、张掖、潍坊、泰安、长治、哈尔滨，2007、2008年期间达到了全国化发展的高潮，至2011年，又分别在日照、渭南、乌鲁木齐、酒泉、呼和浩特、晋城、鞍山、衡水、合肥、聊城、徐州、滨州、长春、晋中、唐山、咸阳、鄂尔多斯、常州、东营、天水、连云港、包头、开封、松原、洛阳、南阳等地设立了分公司。济南公司以集团成立早的公司之一，以及在以“济南中心”的东部运营中心的外拓中所作出的贡献，实至名归成为集团东部运营中心，集团核心分公司之一；

配图：全国外拓地图；

经营大事：

[2008年]：在当年济南家装行业聚集地--------金龙大厦开设济南一个超过3000平米的集建材展示、九大实景样板间为一体的家装体验馆。刷新业内渠道规模新标准，同期开设历山名郡设计部，槐荫居然设计部，燕山设计部、成为业内渠道数量多的品牌。

[2010年]，联姻第三方监理公司----三正装饰咨询，创立第三方监理服务。有效保障工程质量监理服务的公正，公平；同年，建立业内规模大（7000平米），展示全，配套先进的主题式设计体验中心及专业家装产品配套商场（华杰美居）。

配图：三正监理工作现场照片及工作场地照片、华杰美居大店外景；

[2011年]：创办业内首届，规模的，由家装公司组办的综合性家居类展会，“幸福家跨届大展”，联手银行业、再创行业展会营销新高度；配图：幸福家展会现场照片

转变阶段[2012年-----至今]；

阶段特点：在追求企业健康发展的道路上，摸索方法、明晰方向；

标志事件：

[2012年]10月份，公司倡导市场及设计人员只开发已具备量房条件的现房，使得公司与客户之间的信息能够对称，客户的合法权益受到保护；

经营大事：

[2012年]：2012年5月份，公司创办“专家说家事儿”公益活动讲堂，倡导家装服务的信息对称性，以开放的胸怀，引导客户理性消费；

配图：专家说家事儿相关图片资料；（刘宁卡通及原形照片、坐客演播室的照片）；

[2013年]：2013年6月，为提高设计部工作效率，使设计师从繁杂的服务工作中解脱出来，公司将现有设计团队通过逐一考核进行了级别的重新划分，划分后设计师类将分为四级，设计助理将分为五级，助理级设计师将专职服务于各级设计师的签单工作；

管理文化：

[2012年]：陆续推出各项福利政策，设立员工及工人的福利政策、恢复年假、全体员工旅游、大力倡导爱心基金（2010年开设）、举办员工庆生会、提供新员工免费宿舍、加设工龄工资、父母孝养金；

[2012年]：以“感恩”及“孝”为主题举办的年会，以员工的故事诉说给员工听，让员工找到在企业“家”的感觉；同期，以《弟子规》、《了凡四训》通俗读本的赠阅，倡导传统孝文化、感恩文化；

[2012年]：在各类活动及政策传导中，倡导尊重竞争对手，不诋毁同行业品牌；

[2013年]：开始导入“稻盛经营哲学”，明确城市人家的经营理念、企业便命及作事原则等企业愿景；

配图：稻盛和夫作品照片；